Política de privacidad

¿CUÁL ES EL ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

[Última actualización: abril de 2024]

Esta Política de Privacidad es proporcionada por Isabel Dumas, X4269389Z, ubicado en Sa Bassa Roja 63 San Rafael, Ibiza, España I.S.A. es el responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web ibizasoftensege.com. A menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación, esta Política de privacidad no rige ninguna otra información o comunicación con nuestros afiliados minoristas que pueda hacer referencia a Isabel Dumas, Botanical Soulmates.



¿CUÁNDO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN PERSONAL?

La “información personal” es información que lo identifica a usted como individuo. La información personal es cualquier información que identifique, se relacione razonablemente o pueda vincularse razonablemente, ya sea directa o indirectamente, a una persona o familia en particular. La información personal se recopila cuando usted:

Realice un pedido desde https://www.botanicalsoulmates.eu/
Permitirnos rastrear su ubicación para fines de envío;
Únete a nuestros talleres de fitoterapia y formuladores
Utilizar nuestros servicios en línea, como el servicio de chat;
Aceptar la opción de recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, notificaciones web automáticas telefónicas, SMS o correo postal, según su selección;
Interactuar con nosotros a través de la página oficial de Ibiza Softens Age en las redes sociales o cuando sugerimos la reutilización de contenidos que hayas publicado en una red social;
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
Enviarnos solicitudes de información;
Participar en un evento organizado por Ibiza Softens Age o concurso u otra promoción;
navega en Internet usando cookies o tecnología similar, o cuando hace clic en los anuncios de nuestros productos o servicios;


¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILA?

Usted proporciona cierta información personal y otra la recibe de otras fuentes, como servicios de terceros y promociones opcionales o sorteos en los que puede participar, que pueden combinarse con otra información que tenemos sobre usted. A continuación se detallan los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted.



A. INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA A IBIZA SOFTENS AGE BY Botanical Soulmates.

El tipo de información personal que se recopila depende de sus interacciones con I.S.A. y puede incluir:

Identificadores

Se recopilan identificadores como su nombre y apellido, su identificador de redes sociales, identificación del gobierno y otros identificadores similares.

Contacto

Información de contacto Su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificador de redes sociales y otra información de contacto similar se recopilan cuando se la proporciona a Benefit Cosmetics.

Facturación

Información de facturación Los datos de pago necesarios para procesar su compra se recopilan si realiza una compra en el sitio web de Benefit Cosmetics o en una boutique de Benefit Cosmetics.

Compra

Historial de compras Si realiza una compra, se recopila la información del producto y/o servicio, el número de pedido, los recibos, la fecha o el lugar de compra y otros datos similares relacionados con las transacciones de compra.

Cuenta

Información de la cuenta Su identidad, información de contacto, historial de compras, preferencias de comunicación y otra información similar de la cuenta se recopilan si elige crear una cuenta de Benefit Cosmetics.

Empleo

Solicitudes de Empleo. Su identidad, información de contacto, currículum vitae, carta de presentación y otra información laboral similar que envíe se recopilan cuando solicita empleo en Benefit Cosmetics.

Preferencias

Se recopilan sus preferencias de productos y configuraciones en línea, como su preferencia de idioma.

Información sobre la ubicación

Se recopila su ubicación geográfica, si elige compartir información de ubicación con nosotros.

Datos relacionados con la salud

Información específica sobre su salud si notifica a Botanical Soulmates. by Isabel Dumas Se recogen los cosméticos de cualquier alergia o efectos secundarios indeseables relacionados con cualquiera de los productos o servicios de Ibiza Softens Age.

Atributos físicos

Se recopila la información que proporciona sobre sus características o atributos físicos cuando utiliza un producto o servicio, por ejemplo, si deja una reseña del producto en el sitio web de Botanical Soulmates.



B. INFORMACIÓN RECOGIDA CUANDO USTED UTILIZA POR Botanical Soulmates SERVICIOS O CARACTERÍSTICAS DEL SITIO WEB

La información personal también se recopila en relación con ciertos Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates servicios, sorteos o promociones opcionales, características del sitio web o su relación comercial, dependiendo de cómo elija interactuar con Ibiza Softens Age y puede incluir:

Equipo

Su información de contacto, la hora de la cita, el tipo de servicio y otra información de cita similar se recopila cuando reserva una cita para Botanical Soulmates servicios.

Servicios Cosméticos

Se recopila el tipo de servicio en el que participa y otra información similar relacionada con su servicio, como información específica sobre su salud si notifica a Ibiza Softens Age sobre cualquier alergia o efecto secundario indeseable relacionado con cualquiera de los productos o servicios de Ibiza Softens Age;

Servicio al Cliente

Su identidad, información de contacto, detalles del pedido y otra información similar ise recogen cuando los proporcionas al servicio de atención al cliente de Ibiza Softens Age.

Reseñas de productos

La información que proporciona en relación con su identidad, ubicación, características físicas y opiniones sobre productos se recopila si elige dejar una reseña sobre un producto.

Sorteos o Promociones

Su información de contacto y otra información que proporcione a Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates se recopila cuando elige participar en un sorteo o promoción opcional.



¿CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal se recopila en apoyo de Ibiza Softens Age por Botanical Soulmates operaciones comerciales y se utiliza para proporcionar Botanical Soulmates diversos productos y servicios. Dependiendo de cómo interactúes con Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates su información personal puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

Pedidos y Compras

Su información se utiliza para: procesar y administrar sus pedidos en línea; realizar un seguimiento de la entrega de sus pedidos en línea;

Servicio al Cliente

Su información se utiliza para gestionar las relaciones de atención al cliente con respecto a las solicitudes de información o quejas que pueda enviarnos a través de www.ibizasoftensage.com, atención al cliente o páginas de redes sociales.

Procesar solicitudes de empleo

Su información se utiliza para administrar y comunicarse con usted con respecto a cualquier solicitud de trabajo que haya enviado para comunicarse con usted. Su información se utiliza para enviarle información sobre ofertas, noticias, eventos y otras comunicaciones similares, sujeto a su consentimiento y el canal o método de comunicación elegido o administrar nuestro programa de fidelización.

Personalización / Experiencia del cliente

Su información se utiliza para administrar y optimizar su experiencia como cliente al mejorar nuestro conocimiento de nuestros clientes; proponer servicios adecuados y personalizados, especialmente cuando mejoramos nuestros productos o servicios;

Reseñas de productos

Su información se utiliza para recibir comentarios de los clientes sobre nuestros productos y/o servicios o para proporcionar a otros compradores comentarios de los clientes sobre nuestros productos y/o servicios;

Sorteos, promociones y eventos

Su información se utiliza para contactarlo con respecto a un sorteo, promoción o concurso en el que participe a través de Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates Sitio, redes sociales u otras aplicaciones. Y para gestionar tu participación en los eventos a los que te hayas apuntado.

Hombre de influencia

Tu información se utiliza para gestionar tu participación como Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates hombre de influencia

Servicios de terceros

Su información se utiliza para facilitar los servicios que solicita, como conectarlo a aplicaciones externas de terceros, como cuando crea una cuenta en una aplicación externa como Facebook e Instagram. O para asistir a Ibiza Softens Age de Botanical Soulmates con la prestación de sus servicios a usted

Seguridad y prevención de fraude

Su información se usa si es necesario para prevenir, detectar y/o abordar problemas de seguridad, problemas técnicos o fraude o para asegurar transacciones en línea.

Fianzas Legales y de Cumplimiento

Su información se utiliza para realizar o hacer cumplir un acuerdo entre usted e Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates. para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Para el cumplimiento de obligaciones fiscales

Gestionar incidencias de pago y gestionar el cobro de deudas. Rastree y administre cualquier alerta que pueda enviarnos como parte de nuestras obligaciones de cosmetovigilancia.

Proporcionar o mejorar nuestros productos y/o servicios

Su información se utiliza para realizar análisis estadísticos para desarrollar herramientas de gestión, medición e informes para ajustar y mejorar nuestras ventas, marketing y fabricación de productos. Y para mejorar o desarrollar nuevos productos o servicios en función de los comentarios que brinde voluntariamente. El período de retención de la información personal puede variar en función de determinadas circunstancias u obligaciones legales. ES UN. retiene la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado, o durante el período de tiempo relevante para el cumplimiento legal o fines comerciales esenciales, como hacer cumplir contratos, mantener la seguridad o resolver disputas.



¿CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Ibiza suaviza la edad por Botanical Soulmates. asegura que el acceso a la información personal está restringido a las personas autorizadas dentro de Ibiza Softens Age Company según sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. La información personal puede ser compartida fuera de Botanical Soulmates. Empresa con vendedores y proveedores de servicios de terceros para procesar en nombre de Botanical Soulmates. o en virtud de obligaciones legales o de cumplimiento. También se puede compartir con su consentimiento o para completar la transacción de un servicio que haya solicitado o autorizado. A continuación se encuentran las categorías de destinatarios con los que se puede compartir su información personal según cómo interactúe con Ibiza Softens Age by Botanical Soulmates.



A. CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Podemos acceder, preservar, usar o divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o de tratados, para responder a solicitudes de autoridades legales reconocidas, o si creemos de buena fe que la ley nos obliga a hacerlo o que es razonablemente necesario para detectar, prevento y abordar la seguridad, los problemas técnicos o el fraude. Podemos acceder, preservar, usar o divulgar su información personal para proteger los derechos de la empresa, su propiedad, sus empleados y otros, o para hacer cumplir nuestra facturación o contratos. En el caso de que Botanical Soulmates. está involucrado en un proceso de reorganización directa o indirecta, como una fusión, adquisición, venta, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad, su información personal puede estar entre los activos comerciales transferidos.



B. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Ibiza suaviza la edad por I.S.A. utiliza proveedores de servicios externos para facilitar ciertos servicios en nombre de Isabel Dumas, Botanical Soulmates. Dependiendo de sus interacciones con Botanical Soulmates, su información personal puede ser compartida con proveedores de servicios externos que ayudan con lo siguiente:

• Procesando pago

• Medios de comunicación social

• Gestión de solicitudes de empleo

•Logística

• Anti fraude

• Marketing y ventas

• Servicio al Cliente

• Vigilancia cosmética

• Organización del evento

• Pedidos de productos

• Reseñas de productos

• Reserva de citas

• Administración del sitio web

• Análisis

• Gestión de las relaciones con los clientes



C. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Ciertos países donde se procesan datos pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Las transferencias de datos en Europa están sujetas a garantías adecuadas, especialmente garantías contractuales, técnicas y organizativas, que cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.



¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, lo que incluye medidas de seguridad físicas, administrativas y electrónicas. Por ejemplo, cuando realiza un pedido en un sitio de Ibiza Softens Age, los pagos se procesan a través de una plataforma de pago segura. Por favor comprenda que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro y no es posible garantizar que una red o sistema nunca se verá comprometido. Por lo tanto, si bien utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información personal que nos transmite y usted comprende que cualquier información personal que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. En el caso de que la ley nos exija informarle sobre cualquier acceso no autorizado a su información de identificación personal y potencialmente identificable, podemos notificarle electrónicamente, por escrito o por teléfono, si la ley lo permite.



CONTÁCTENOS

¿Tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad? Póngase en contacto con nosotros a través de isa@ibizasoftensage.com. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o si necesita acceder a esta política en otro formato.



CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir del 20 de noviembre de 2020. De vez en cuando, puede ser necesario actualizar o cambiar esta Política de privacidad, por ejemplo, para abordar cambios en el negocio, la ley o la tecnología. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la Política de privacidad. Le recomendamos que compruebe periódicamente aquí la versión más actualizada. Si se realizan cambios de material, Ibiza Softens Age by I.S.A. le proporcionará el aviso apropiado, que puede incluir un aviso visible en el sitio web de Ibiza Softens Age o una notificación por correo electrónico. Su uso continuado del sitio web de Ibiza Softens Age, o cualquier otro lugar o servicio donde se publique esta Política de privacidad, constituye su aceptación de la versión más reciente de esta Política de privacidad en la medida permitida por la ley aplicable.

Versión: Abril 2023.