Política de envío
Tan pronto como se envíen los Productos solicitados, le informaremos por correo electrónico. Si no recibes este correo electrónico, te recomendamos que revises tu casilla de spam y, si no está allí, contactes con nosotros lo antes posible en isa@ibizasoftensage.com
Podrás realizar un seguimiento de tu pedido con el enlace que te enviaremos después de enviar tu paquete.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, especificando que ésta debe ser la dirección de su residencia o de cualquier otra persona física de su elección, o un punto de retransmisión de paquetes. No nos hacemos responsables de un producto que se pierda o sea robado en el momento de la entrega.
Los gastos de envío son GRATIS para todos los pedidos superiores a 200€.
Nuestros plazos de entrega son de 4 a 10 días laborables tras la recepción del pedido*.
*Esta condición no aplica para pedidos realizados en viernes o festivos locales o nacionales. No aplicable en periodos de mayor carga de trabajo y saturación donde los plazos de entrega puedan ampliarse como es el caso de días festivos como Navidad o campañas promocionales como el Blackfriday. Los plazos de entrega indicados son orientativos, correspondientes a los tiempos medios de tramitación y entrega. No podemos responsabilizarnos de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega que no sea culpa suya.
Debe asegurarse de haber proporcionado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como por ejemplo: número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicador, etc.).
Deberá comprobar, en presencia del repartidor, el estado del producto entregado y, en caso de daños debidos a la entrega o faltantes de artículos, hacer reservas en el albarán de entrega o en el recibo de transporte, y eventualmente rechazar el producto y notifíquenos dentro de los 3 (tres) días siguientes a la recepción del Producto.
Para obtener información adicional sobre el envío y la expedición, consulte nuestra página Envíos y devoluciones.
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