Conditions d’utilisation
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de produits de beauté botanique, d'ascèses de beauté et d'ateliers sur les plantes et les cosmétiques naturels (ci-après les « Produits ») effectuée sur le site Internet (ci-après le « Site Internet »).
(ci-après les « Produits ») effectuées sur le site web www.botanicalsoulmates.eu (ci-après le « Site web »).
Le vendeur est la société Isabel Dumas, X4269389Z, avec la marque de cosmétique naturelle « Botanical Soulmates » et « Botanical Soulmates LAB » (pour les ateliers), une société dirigée par Isabel Dumas dont le siège social est situé à Sa Bassa Roja, San Rafael, Ibiza (07816), numéro de TVA intracommunautaire ESX4269389Z (ci-après dénommée ISA ou « Nous » ou « US »).
Toutes les commandes passées sur le site sont soumises aux présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales, la version des CGV applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le Site au moment de la commande.
Les CGV régissent la vente en ligne de nos produits à des acheteurs qui sont des consommateurs (ci-après « Vous »).
Les CGV vous sont opposables dans la mesure où vous avez coché une case prévue à cet effet contenant la mention : « J'ai lu et j'accepte les CGV » avant de passer toute commande. Vous reconnaissez ainsi en avoir pris connaissance et les accepter expressément.
ARTICLE 2 - CONDITIONS DE VENTE
Vous déclarez acheter un ou plusieurs produits pour votre usage personnel et non à des fins professionnelles. Vous certifiez être majeur et avoir la pleine capacité juridique pour passer commande sur le site. Si vous êtes mineur, vous vous engagez à vous assurer que votre représentant légal a également consenti à l'achat, et vous nous garantissez contre toute difficulté à cet égard.
ARTICLE 3 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les informations sur nos produits et procédés sont disponibles sur le site.
Les différences mineures entre la présentation et la réalité des produits ne constituent pas un défaut de la marchandise commandée. En particulier, les couleurs, la texture ou le grain des produits affichés sur votre écran peuvent différer de ceux du produit réel. Nous vous recommandons de vous référer à la description des produits et à leurs caractéristiques telles que mentionnées sur le site.
En l'absence d'indication particulière, les produits sont vendus et livrés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle du produit commandé après validation de la commande, l'article serait annulé, et nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.
ARTICLE 4 - PROCESSUS DE COMMANDE
4.1 Etape
Le processus de commande est soumis au respect de la procédure mise en place par nous, qui consiste en une succession de différentes étapes que vous devez suivre pour valider votre commande.
Pour commander, vous devez
Ajouter les produits sélectionnés à votre panier dans les quantités et tailles souhaitées.
Renseigner votre adresse email, si vous le souhaitez, un compte client.
Renseigner vos coordonnées de livraison
Choisir le mode de paiement
Valider la commande après avoir vérifié toutes les informations (avant de cliquer sur le bouton « Confirmer », vous devez vérifier le détail de la commande et son prix total pour corriger d'éventuelles erreurs avant de la confirmer). En cliquant sur « Confirmer », vous initiez le paiement de la commande, vous donnant accès au processus de paiement sécurisé.
Toute commande confirmée est considérée comme un contrat d'achat ferme.
Un courriel de confirmation de la commande vous sera envoyé.
Les factures ne sont émises qu'à la demande du client.
4.2 Modifications
Toute modification que vous souhaitez apporter à une commande après sa confirmation est soumise à notre acceptation préalable. Une demande de modification peut être refusée si elle présente un caractère abusif.
4.3 Refus de commande
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement s'il existe entre nous un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou relatif à une violation par vous des dispositions des CGV, notamment si nous soupçonnons que les biens achetés sont destinés à être revendus dans un but commercial.
ARTICLE 5 - PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
5.1 Modalités de paiement
Les produits sont payables en euros, en livres sterling et en dollars.
Pour commander un Produit, vous devez en payer le prix, y compris la TVA applicable, les taxes de vente et autres taxes ou frais, notamment les taxes d'importation et les droits, le cas échéant, ainsi que les frais de livraison.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Virement bancaire (dans les 2 jours)
Si le paiement ne peut être effectué pour quelque raison que ce soit, la commande sera annulée sans que notre responsabilité puisse être engagée à ce titre.
En cas de paiement par carte bancaire, vous accédez à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, qui assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées. Les informations bancaires sont cryptées par le système SSL (Secure Socket Layer) puis traitées par notre partenaire financier.
(ci-après les « Produits ») effectuées sur le site web www.botanicalsoulmates.eu (ci-après le « Site web »).
Le vendeur est la société Isabel Dumas, X4269389Z, avec la marque de cosmétique naturelle « Botanical Soulmates » et « Botanical Soulmates LAB » (pour les ateliers), une société dirigée par Isabel Dumas dont le siège social est situé à Sa Bassa Roja, San Rafael, Ibiza (07816), numéro de TVA intracommunautaire ESX4269389Z (ci-après dénommée ISA ou « Nous » ou « US »).
Toutes les commandes passées sur le site sont soumises aux présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales, la version des CGV applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le Site au moment de la commande.
Les CGV régissent la vente en ligne de nos produits à des acheteurs qui sont des consommateurs (ci-après « Vous »).
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ARTICLE 2 - CONDITIONS DE VENTE
Vous déclarez acheter un ou plusieurs produits pour votre usage personnel et non à des fins professionnelles. Vous certifiez être majeur et avoir la pleine capacité juridique pour passer commande sur le site. Si vous êtes mineur, vous vous engagez à vous assurer que votre représentant légal a également consenti à l'achat, et vous nous garantissez contre toute difficulté à cet égard.
ARTICLE 3 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les informations sur nos produits et procédés sont disponibles sur le site.
Les différences mineures entre la présentation et la réalité des produits ne constituent pas un défaut de la marchandise commandée. En particulier, les couleurs, la texture ou le grain des produits affichés sur votre écran peuvent différer de ceux du produit réel. Nous vous recommandons de vous référer à la description des produits et à leurs caractéristiques telles que mentionnées sur le site.
En l'absence d'indication particulière, les produits sont vendus et livrés dans la limite des stocks disponibles.
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ARTICLE 4 - PROCESSUS DE COMMANDE
4.1 Etape
Le processus de commande est soumis au respect de la procédure mise en place par nous, qui consiste en une succession de différentes étapes que vous devez suivre pour valider votre commande.
Pour commander, vous devez
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4.3 Refus de commande
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement s'il existe entre nous un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou relatif à une violation par vous des dispositions des CGV, notamment si nous soupçonnons que les biens achetés sont destinés à être revendus dans un but commercial.
ARTICLE 5 - PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
5.1 Modalités de paiement
Les produits sont payables en euros, en livres sterling et en dollars.
Pour commander un Produit, vous devez en payer le prix, y compris la TVA applicable, les taxes de vente et autres taxes ou frais, notamment les taxes d'importation et les droits, le cas échéant, ainsi que les frais de livraison.
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Mastercard
American Express
PayPal
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Si le paiement ne peut être effectué pour quelque raison que ce soit, la commande sera annulée sans que notre responsabilité puisse être engagée à ce titre.
En cas de paiement par carte bancaire, vous accédez à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, qui assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées. Les informations bancaires sont cryptées par le système SSL (Secure Socket Layer) puis traitées par notre partenaire financier.